מדיניות החזרים

עודכן לאחרונה: 9 במאי 2026

בקצרה: מוצרנו הוא ספר דיגיטלי הנגיש לקריאה והאזנה מיד עם השלמת התשלום. בהתאם לדין הישראלי ולאופי המוצר — אין החזר כספי לאחר ביצוע הרכישה. כדי לאפשר לכם להתרשם לפני הרכישה, פרק 1 פתוח חינם לכולם ב-eiforall.vercel.app — ללא הרשמה, ללא תשלום, ללא התחייבות.

1. אין זכות ביטול עסקה במוצר זה

תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010, פוטרות את המוכר מחובת ביטול עסקה ביחס למוצרי "מידע" כהגדרתם בחוק המחשבים, התשנ״ה–1995 — קרי, מוצרים דיגיטליים הניתנים לשעתוק, להעתקה או להקלטה. המוצר שאנו מציעים (ספר דיגיטלי הכולל פרקי טקסט, תרגילים אישיים וקבצי שמע) נופל במלואו תחת הגדרה זו, ולפיכך אין למוצר חלון ביטול סטטוטורי ואין אנו מתחייבים להחזיר את התשלום לאחר ביצוע הרכישה.

2. למה אנו לא מציעים החזרים?

3. איך לבדוק שהמוצר מתאים לכם — לפני הרכישה

מתוך הבנה ושותפות לחששות לגיטימיים של רוכשים, החלטנו לפתוח את פרק 1 השלם חינם, בלי הרשמה ובלי תשלום, באתר eiforall.vercel.app.

בפרק 1 תוכלו להתרשם בעצמכם מ:

אנו ממליצים בחום להשקיע 20–30 דקות בקריאת פרק 1 לפני שאתם מחליטים. כך תקבלו החלטה מודעת ותוכלו לרכוש בביטחון מלא.

4. חריגים — תקלות טכניות

אם רכשתם וצצה אצלכם תקלה טכנית מהותית שמונעת מכם גישה לתוכן (למשל: לא הצלחתם להתחבר לחשבון, התוכן לא נטען, קישור הכניסה לא הגיע, וכו׳) — צרו עמנו קשר ב-elfanbaum@gmail.com.

אנו נטפל בתקלה תוך מספר ימי עסקים. במידה ואין באפשרותנו לפתור את התקלה תוך זמן סביר, נחזיר לכם את התשלום במלואו ללא תנאי. במקרים אלה ההחזר מבוצע דרך Lemon Squeezy אל אותו אמצעי תשלום.

5. חיובים שגויים

אם אתם סבורים שחויבתם בטעות (למשל: רכישה שלא ביצעתם, חיוב כפול, סכום חריג) — צרו עמנו קשר באופן מיידי, ונבדוק את הפנייה תוך 2 ימי עסקים. במקרה של חיוב שגוי שאומת — נבטל את החיוב באופן מלא.

6. חשבונית מס לרוכשים בישראל

חברתנו (יחד יעוץ חזון דינמקה בע״מ, ח.פ. 513185116) יכולה להנפיק חשבונית מס ישראלית עבור רוכשים בישראל המעוניינים בכך, וזאת כשירות נפרד מהקבלה האוטומטית של Lemon Squeezy.

לבקשת חשבונית מס:

7. יצירת קשר

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של השירות.

→ חזרה לאתר